User Data Deletion | Ensyra.ai Platform

User Data Deletion URL https://studio.ensyra.ai/user-data-deletion

Data Deletion Callback URL https://studio.ensyra.ai/data-deletion-callback

1. Je Ensyra-account of workspacedata verwijderen

Ensyra is een B2B-workspace. De meeste gebruikers worden aangemaakt en beheerd door hun organisatie. Neem contact op met je workspacebeheerder of stuur een verzoek naar privacy@ensyra.ai om je Ensyra-gebruikersaccount of workspacedata te verwijderen.

Workspacebeheerders kunnen gebruikers verwijderen, connectors verwijderen, gegenereerde analyses wissen of volledige workspaceverwijdering aanvragen waar die controles beschikbaar zijn in het platform.

2. Connectordata verwijderen

Google Search Console: verwijder de connector in Ensyra en trek indien nodig Ensyra-toegang in via je Google-account. Ensyra stopt met het synchroniseren van Search Console-data nadat toegang is verwijderd.
Meta Ads: verwijder of deactiveer de Meta-connector in Ensyra, trek het Meta access token in via Meta Business-instellingen en vraag verwijdering van opgeslagen connectorcredentials aan via je workspacebeheerder of privacy@ensyra.ai.
Commerce- en campagneplatformen: verwijder de relevante connector en trek de credential in op het bronplatform wanneer dat beschikbaar is.

3. Meta Data Deletion Callback

Gebruik voor Meta app-configuratie deze Data Deletion Callback URL:

https://studio.ensyra.ai/data-deletion-callback

Meta stuurt een POST-request met een signed_request-parameter. Ensyra verifieert het verzoek met het ingestelde Meta app secret en reageert met JSON met een status-URL en bevestigingscode:

{"url":"https://studio.ensyra.ai/user-data-deletion?code=CONFIRMATION_CODE","confirmation_code":"CONFIRMATION_CODE"}

Ensyra gebruikt Facebook Login niet voor algemene gebruikersauthenticatie en bewaart geen app-scoped Facebook-profielrecords voor gewone Ensyra-gebruikers. Als een geldig Meta-verwijderverzoek wordt ontvangen en er geen passend app-scoped gebruikersrecord bestaat, wordt de verzoekstatus afgerond met de melding dat geen opgeslagen profielrecord is gevonden.

4. Wat we verwijderen

Workspace-gebruikersrecords wanneer verwijdering wordt aangevraagd door een bevoegde beheerder of wanneer toepasselijke wetgeving verwijdering vereist.
Connectorcredentials, access tokens, refresh tokens, secrets en connectormetadata wanneer een workspacebeheerder een connector verwijdert of verwijdering aanvraagt.
Gegenereerde analyses, segmenten, beslissingen, rapporten en gecachte context waar productverwijdercontroles of een goedgekeurd verwijderverzoek van toepassing zijn.
Elk app-scoped Meta-gebruikersrecord dat Ensyra kan identificeren vanuit een geldige Meta deletion callback.

5. Wat bewaard kan blijven

Sommige data kan bewaard blijven wanneer dat nodig is voor juridische, beveiligings-, audit-, fraudepreventie-, accounting-, geschilbeslechtings-, back-up- of operationele redenen. Bewaarde records worden beperkt tot wat noodzakelijk is voor die doelen.

6. Timing en bevestiging

Geautomatiseerde Meta callback-verzoeken krijgen direct een bevestigingscode en status-URL. Handmatige verwijderverzoeken worden beoordeeld en verwerkt binnen een redelijke termijn nadat Ensyra de bevoegdheid van de aanvrager en de scope van het verzoek heeft geverifieerd.